跨境是門好生意，但最難的就是品牌在地化。馬來西亞起家的好物飛行，以累積東南亞市場的客戶數據，助台灣電商一臂之力。

HaWooo 好物飛行於 2015 年成立，希望透過技術與服務，將「跨境生意變簡單」。在 5 年內，HaWooo 自營的銷售平台會員成長 200%，會員人數從第一年約 1500人，增長至今年 30 萬名會員，交易次數（GMP）也成長 130%，每月網站流量平均約 600,000 人，名列馬來西亞當地電商流量排名前 15 名。

根據 Ipsos 2020 台灣中小企業跨境電商研究報告中指出，台灣中小企業在進行跨境策略時，有 77% 受訪者選擇第三方電商平台，是著眼於第三方平台的營運流程以及服務，因此除了銷售平台外，好物飛行建構起集團商業模式，分別設立物流子公司「好馬吉」（Goodmaji）、東南亞跨境准證服務子公司 Flooboxes 與電商營運顧問公司「出海智慧」（SEAbizs），提供台灣品牌東南亞跨境一站式服務。

此外，透過目前於好物飛行平台跨境的 300 多家品牌銷售數據，打造出台灣品牌在東南亞市場的第一個「客戶數據平台」（Customer Data Platform），提供台灣品牌能以台灣為總部，透過資訊平台與軟體服務，成功智慧跨境。

好物飛行執行長江鑑城表示：「台灣的品牌在南向市場中是很有吸引力的，尤其在馬來西亞與新加坡。馬來西亞當地有 700 多萬華人，疫情發生前，不管是觀光或是求學的兩地往來，台灣品牌的美妝、保健、生活以及食品對當地華人有一定品牌影響力。馬來西亞與新加坡電商總收益在 2024 年將比 2020 年成長將近 4.5 倍，達到 124 億以上美金的交易額，台灣應該立即掌握自身優勢，進行跨境布局。」

好物飛行行銷長陳修平進一步說明：「跨境布局首先最需要掌握的是當地資訊，因此好物飛行除了成立跨境平台外，我們公司在成長過程的人才招募上，大量招募馬來西亞華人為我們的夥伴，進行行銷在地化。並與 Facebook、Google、iKala 與 Appier 等公司東南亞部門合作，運用工具進行數位行銷，2019 年於馬來西亞成立一間可以做東南亞落地准證的子公司 Flooboxes，可以提供客戶全方位的馬來西亞落地跨境服務。我們更希望透過平台上的真實交易互動有效數據，打造出台灣品牌在東南亞市場的第一個電商『客戶數據平台』（Customer Data Platform）。」